Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang DapurKode
Ketik pertanyaan Anda untuk mencari jawaban
DapurKode adalah marketplace produk digital premium yang menghubungkan pengembang berbakat dengan bisnis yang membutuhkan solusi digital berkualitas. Platform kami menyediakan berbagai produk digital seperti template website, tema, plugin, aplikasi, UI kit, dan produk digital lainnya yang berhubungan dengan pengembangan web, mobile, dan desain UI/UX.
Untuk mendaftar di DapurKode, klik tombol "Daftar" di sudut kanan atas halaman. Isi formulir pendaftaran dengan informasi yang diminta termasuk nama, alamat email, dan kata sandi. Setelah mendaftar, Anda akan menerima email konfirmasi untuk memverifikasi akun Anda. Klik tautan verifikasi dalam email tersebut untuk mengaktifkan akun Anda.
Mendaftar di DapurKode memberikan Anda akses ke berbagai produk digital premium, pembaruan produk gratis, pelacakan riwayat pembelian, dukungan prioritas, dan akses ke konten eksklusif. Anda juga dapat menyimpan produk favorit dalam wishlist, mengelola unduhan, dan mendapatkan diskon khusus member.
DapurKode fokus pada kualitas produk digital premium dengan standar tinggi dan proses verifikasi ketat. Kami mengutamakan pengembang lokal Indonesia, menyediakan dukungan dalam Bahasa Indonesia, menggunakan metode pembayaran lokal, dan memahami kebutuhan bisnis lokal. Kami juga menawarkan dukungan pelanggan yang lebih personal dan program loyalitas yang kompetitif.
Untuk membeli produk di DapurKode, ikuti langkah-langkah berikut:
Ya, semua produk di DapurKode dilengkapi dengan garansi 30 hari. Jika produk tidak berfungsi sebagaimana dijelaskan dalam deskripsi atau terdapat bug yang tidak dapat diperbaiki, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh. Untuk beberapa produk, tersedia juga opsi perpanjangan garansi dengan biaya tambahan, memberikan perlindungan yang lebih lama hingga 6 atau 12 bulan.
Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima email berisi tautan unduhan produk. Anda juga dapat mengakses semua produk yang telah dibeli dengan masuk ke akun Anda dan pergi ke bagian "Unduhan Saya". Di sana Anda akan menemukan daftar semua produk yang telah dibeli beserta tautan unduhan, informasi lisensi, dan dokumentasi produk.
Ya, setiap pembelian di DapurKode mencakup pembaruan gratis dalam versi utama yang sama. Misalnya, jika Anda membeli produk versi 1.0, Anda akan mendapatkan semua pembaruan minor (1.1, 1.2, dll.) secara gratis. Pembaruan versi utama (misalnya dari versi 1.x ke versi 2.0) mungkin memerlukan biaya upgrade, tetapi biasanya ditawarkan dengan diskon bagi pelanggan yang sudah ada.
Ya, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 30 hari setelah pembelian jika produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya atau tidak sesuai dengan deskripsi. Untuk meminta pengembalian dana, masuk ke akun Anda, buka bagian "Pesanan Saya", pilih pesanan yang ingin dibatalkan, dan klik tombol "Minta Pengembalian Dana". Jelaskan alasan permintaan pengembalian dana Anda, dan tim dukungan kami akan meninjau permintaan Anda dalam 1-3 hari kerja.
Untuk menjadi penjual di DapurKode, ikuti langkah-langkah berikut:
Proses persetujuan biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja.
DapurKode menerima berbagai jenis produk digital seperti:
Semua produk harus asli, berkualitas tinggi, dan mematuhi standar pengkodean yang baik.
Komisi standar DapurKode adalah 25% dari harga penjualan. Artinya, penjual menerima 75% dari setiap penjualan. Namun, persentase komisi dapat bervariasi berdasarkan:
Penjual tingkat Elite dengan volume penjualan tinggi bisa mendapatkan hingga 85% dari harga penjualan.
Penjual di DapurKode menerima pembayaran melalui metode berikut:
Pembayaran diproses setiap bulan untuk saldo di atas Rp 500.000. Penjual dapat melihat saldo mereka saat ini dan riwayat pembayaran di dasbor penjual.
DapurKode menerapkan proses peninjauan yang ketat untuk memastikan kualitas produk. Setelah Anda mengirimkan produk, tim kami akan memeriksa:
Proses peninjauan biasanya memakan waktu 3-7 hari kerja. Jika produk tidak disetujui, Anda akan menerima umpan balik tentang perubahan yang diperlukan untuk penyerahan ulang.
DapurKode menerima berbagai metode pembayaran, termasuk:
Ya, keamanan pembayaran di DapurKode menjadi prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi dan mematuhi standar keamanan PCI DSS. Kami bekerja sama dengan gateway pembayaran terpercaya seperti Midtrans dan Xendit untuk memproses pembayaran. Data kartu kredit Anda tidak pernah disimpan di server kami, memastikan transaksi yang aman dan terlindungi.
Waktu konfirmasi pembayaran bergantung pada metode pembayaran yang dipilih:
Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima email konfirmasi dengan detail pembelian dan tautan unduhan produk.
Untuk pembeli di Indonesia, harga yang ditampilkan belum termasuk PPN 11%. PPN akan ditambahkan pada saat checkout dan tercantum secara terpisah di faktur. Untuk pembeli internasional, pajak mungkin berlaku sesuai dengan peraturan negara masing-masing. Jika Anda adalah bisnis terdaftar di Indonesia dan memiliki NPWP, Anda dapat memasukkan NPWP Anda saat checkout untuk dokumentasi pajak yang tepat.
Ya, faktur elektronik akan secara otomatis dikirimkan ke alamat email Anda setelah pembayaran berhasil. Anda juga dapat mengunduh faktur dari halaman "Riwayat Pesanan" di akun Anda. Untuk perusahaan yang memerlukan faktur dengan detail khusus, Anda dapat mengisi informasi penagihan perusahaan Anda (nama perusahaan, alamat, dan NPWP) di profil Anda atau pada saat checkout.
Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan DapurKode melalui berbagai saluran:
Untuk pertanyaan terkait produk tertentu, sebaiknya hubungi penjual langsung melalui halaman detail produk.
Setiap produk di DapurKode dilengkapi dengan dokumentasi instalasi dan penggunaan yang komprehensif. Dukungan instalasi dasar disediakan oleh penjual produk. Jika Anda mengalami masalah selama instalasi, Anda dapat:
Untuk instalasi yang lebih kompleks atau kustomisasi, beberapa penjual menawarkan layanan instalasi premium dengan biaya tambahan.
Waktu respons dukungan pelanggan bervariasi tergantung pada saluran dan jenis masalah:
Untuk masalah mendesak seperti pembayaran atau akses produk, kami berusaha merespons lebih cepat.
DapurKode sendiri tidak menyediakan layanan kustomisasi produk secara langsung. Namun, banyak penjual di platform kami menawarkan layanan kustomisasi untuk produk mereka dengan biaya tambahan. Jika Anda membutuhkan kustomisasi, Anda dapat:
DapurKode dapat membantu memfasilitasi komunikasi antara Anda dan penjual untuk kebutuhan kustomisasi.
Untuk melaporkan masalah produk atau bug, ikuti langkah-langkah ini:
Laporan Anda akan dikirim langsung ke penjual dan tim dukungan DapurKode. Penjual diharuskan merespons dalam 48 jam kerja untuk masalah kritis.
Coba gunakan kata kunci lain atau lihat kategori pertanyaan di atas.
Tim dukungan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan dan masalah apa pun. Hubungi kami dan dapatkan solusi yang Anda butuhkan.